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基层末梢变治理前哨,宁海县基层工会片区化服务试点工作初见成效
发布时间:2024-04-27 09:36:30 来源:甬派

        自基层工会片区化服务试点工作开展以来,宁海县总工会以创新基层治理为主线,以企业职工需求为导向,超前谋划,大胆探索基层工会“数据治理”,采取“片区化+数字化”手段,深度融入“片区化管理、组团式服务”模式,构建起集“工会情况实时掌握、职工诉求快速直达、维权服务及时跟进、政策宣传纵向到底”的服务平台,较好地破解了基层工作底子不清楚、组建不及时、服务不到位等断层问题。试点工作以来,共走访联系基层工会、企业480余家次,上报事件608项,处置率100%,片区化服务工作的效能叠加优势逐步显现。

        指导+下沉,明确片网融合“人事责”。一是探索一套管理办法。立足区位、基层工会数、工会会员数等实际,通过划定一张片区划分图、下沉一批专职工作者、建立一个工作群、出台一部《考核办法》等,不断完善以片区化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理“一张网”。二是形成一套服务体系。建立健全以指导员、片区长、专职工作者、社会力量“1+1+1+N”片区工作团队,确保片区内有专职工作者、有兼职补充力量,切实提升片区服务企业职工能力。三是制定一套任务清单。以发现基层工会组织运行问题为出发点,厘清服务边界,将走访联系、上情下达、提醒指导、看望慰问、了解核实、报告反馈作为第一职责,明确片区加强源头信息采集、矛盾前端化解、服务凝聚职工等职责职能,分层分类细化任务。

        考核+激励,提振驻片履职“精气神”。一是任务目标清单化,强化责任落实。制定出台《宁海县总工会开展基层工会片区化服务试点工作方案》,根据工作团队的职责,列出各级人员的“履职清单”,作为团队各成员的任务要求和考核依据。探索实施沟通协调机制、协同发力机制、联系督导机制,促使大家群策群力,合力解决疑难杂症。二是对账考核精细化,完善考评结果。成立监督考核组,对各片区的“三率一度”(即走访率、上报率、核查率和活跃度)进行分条对账考核,对排名后三位的情况进行周晒单、月通报,通过“跟踪式”考评模式确保考核结果的准确性。三是奖惩制度标准化,确保激励到位。制定基层工会片区化服务工作试点考评办法,实行月推进、季考评、年总结,推进试点各项工作落到实处。采取试点片区自查与县级考评相结合的方式,综合考评各试点乡镇及片区工会工作的落实情况,考核结果作为社会化职业化工会工作者等级调整、续聘解聘、奖励惩戒的重要依据。

        服务+规范,推进片区工作“深细实”。一是全面排查“一竿子插到底”。片区化服务立足工会工作重心下移,有效改变了“逐级推动、层层传达”的工作模式,实行“一竿子插到底”。该县两个乡镇七个片区充分发挥指导员业务精、片区长门路熟、工作者精力到、社会力量触角广等优势,全面开展上门走访排查摸底。截至目前,实现片区内基层工会走访联系全覆盖,为“片区化服务”应用场景形成排查要素完整、底数清晰的资料库。二是主动服务“一口气办到位”。依托片区了解到的职工诉求及企业需求,县镇两级工会及时跟进,针对性地组织或引进相关活动,有效打破传统“坐等职工上门”服务模式,由“等服务”转变为“送服务”,实现了工会组织从打通“最后一公里”到服务企业职工“零距离”的转变。截至目前,收集用工留工、技术难题、权益保障等企业职工诉求需求600余项,组织开展线上线下招聘会5场次、发布岗位4700余个、为170余家企业单位提供招工服务,匹配链接劳模工匠帮解技术难题30余个,提供法律咨询、健康服务、文体活动等受益职工近万人。三是握拳砸点“一揽子抓到根”。该县将片区走访联系发现的问题隐患作为基层工会运行的“晴雨表”和“风向标”,通过解剖“一个问题”推动解决“一类问题”。在做好基层工会组织建设精准化、差异化指导服务的基础上,县总工会编制《工会服务指南》,涵盖基层基础、关心关爱、权益保障、建功建业、网上服务等5大类23小类事项,进一步规范工作流程和工作机制。